Популярные вопросы

u

Как мне получить ваучер, если я бронирую через веб-сайт?

После окончания процесса бронирования вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, который необходимо распечатать.

u

Как мне получить свой билет на паром?

В день экскурсии вам необходимо показать ваучер/подтверждение бронирования нашему сотруднику, чтобы получить посадочный талон/билеты на паром.

u

Во сколько мне нужно быть в порту отправления на Крите?

Вам нужно быть в порту по крайней мере за 30 минут до отправления судна.

u

Есть ли на территории порта автостоянка, чтобы оставить машину?

Да, пожалуйста, посетите нашу страницу Ports of Departure («Порты отправления») для получения дополнительной информации.

u

Отмена и компенсация

Компенсация 100 % в том случае, если вы отмените бронирование за 30 дней до отправления. В случае отмены бронирования менее чем за 30 дней до отправления, стоимость поездки не возвращается. В случае неявки на экскурсию по состоянию здоровья, мы можем возместить вам всю сумму, если вы вышлете нам официальное медицинское заключение в течение 1 месяца с даты отправления.

Пожалуйста, отправьте ваш запрос на info@stour.gr 

u

Если я забыл распечатать ваучер, возможна ли посадка на судно с помощью его изображения на мобильном телефоне?

Да, но мы советуем вам распечатать ваучер.

u

Есть ли на судне буфет?

На нашем судне вы можете приобрести продукты питания, напитки и свежую греческую выпечку.

u

Как можно забронировать данную экскурсию, если у меня нет кредитной/дебетовой карты?

Отправьте нам письмо по электронному адресу info@stour.gr или позвоните по телефону +30 2104133981.

u

Можно ли брать с собой домашних животных?

К сожалению, вы не можете взять с собой домашних животных, так как некоторые пассажиры, которые находятся с вами в автобусе во время экскурсии, могут страдать аллергической реакцией.

u

Политика изменений

Вы можете изменить бронирование (дата и количество пассажиров) только один раз, отправив сообщение по электронной почте не позднее 2 дней до начала поездки.

Ещё остались вопросы?

Пожалуйста, отправьте нам email на адрес: info@stour или позвоните нам по телефону: (+30) 210 4133981.

Мы всегда рады помочь!

Жизненный опыт

Контактная информация

Dimitriou Gounari 2, 18531 Piraeus

+30 2104133981

+30 2104100653

info@stour.gr

Будьте на связи