Najczęściej zadawane pytania

u

W jaki sposób otrzymam kupon, jeżeli dokonam rezerwacji na stronie internetowej?

Po zakończeniu rezerwacji prześlemy potwierdzenie rezerwacji pocztą e-mail. Należy je wydrukować.

u

Jak mogę otrzymać bilet na prom?

W celu otrzymania karty pokładowej/biletów na prom należy okazać kupon/potwierdzenie rezerwacji oficerowi na statku w dniu wycieczki.

u

Jak mogę zarezerwować tę wycieczkę, jeżeli nie posiadam karty kredytowej/debetowej?

Prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres info@stour.gr lub kontakt telefoniczny pod numerem: +30 2104133981.

u

Czy w porcie jest parking, na którym można zostawić swoje auto na czas podróży?

Tak. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie internetowej „Porty odpłynięć”.

u

Anulowania i zwroty

Zwrot w wysokości 100% w przypadku anulowania rezerwacji na co najmniej 30 dni przed wyjazdem. W przypadku anulowania rezerwacji w ciągu mniej 30 dni tygodni przed wyjazdem nie przysługuje zwrot kosztów. W przypadku niestawienia się w dniu wycieczki z przyczyn zdrowotnych można otrzymać całkowity zwrot kosztów, przesyłając do nas oficjalny raport medyczny w ciągu miesiąca od daty wyjazdu.

Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres info@stour.gr

u

Zapomniałem(-am) wydrukować kupon. Czy możliwe jest wejście na pokład statku po okazaniu kuponu w telefonie?

Tak, ale zalecamy wydrukowanie kuponu.

u

Czy na statku znajduje się bar z przekąskami?

Na naszym statku można kupić posiłki, napoje i świeże, greckie wypieki.

u

O której godzinie należy stawić się w porcie odpłynięcia na Krecie?

W porcie należy stawić się co najmniej na 30 minut przed odpłynięciem.

u

Czy mogę wziąć ze sobą zwierzę?

Niestety, zwierzęta nie są dozwolone ze względu na możliwą obecność pasażerów uczulonych na sierść, podróżujących tym samym autokarem podczas wycieczki lądowej.

u

Polityka dotycząca dokonywania zmian

Można zmienić swoją rezerwację (datę i liczbę pasażerów) tylko raz, przesyłając wiadomość e-mail na co najmniej 2 dni przed wycieczką.

Nadal masz pytania?

Proszę wysłać do nas e-mail do info@stour lub zadzwonić do nas pod numer telefonu + 30 2104133981. Jesteśmy zawsze szczęśliwi pomagając!

Doświadczenie życiowe

Dane kontaktowe

Dimitriou Gounari 2, 18531 Pireus

+30 2104133981

+30 2104100653

info@stour.gr

Zostańcie Państwo z nami

Możecie nas Państwo znaleźć w mediach społecznościowych.

Zaprojektowany przez SEEN